Question 1

Czy ELSA Care jest legalną agencją opieki?

Accepted Answer

Tak. ELSA Care Sp. z o.o. jest zarejestrowana w KRS (07.2026), posiada KRAZ (Krajowy Rejestr Agencji Zatrudnienia), a wszystkie umowy są zgodne z Kodeksem Pracy PL oraz niemieckimi MiLoG i AEntG.

Question 2

Ile zarabia opiekunka w ELSA Care?

Accepted Answer

Standardowa stawka to 1650 EUR netto miesięcznie + zwrot dojazdu 150-200 EUR/rotacja. Dla podopiecznych wymagających (cukrzyca + insulina) stawka wzrasta do 1750-1900 EUR. Certyfikowane opiekunki (Betreuungsassistent) zarabiają 1900-2200 EUR netto.

Question 3

Ile kosztuje 24-godzinna opieka nad seniorem w Niemczech?

Accepted Answer

ELSA Care oferuje trzy pakiety: Basic 2100 EUR/mies (opieka standardowa), Standard 2400 EUR/mies (demencja lekka, ograniczona mobilność), Premium 2700 EUR/mies (certyfikowana opiekunka, 24/7 wsparcie). Dla porównania, Pflegeheim w Niemczech kosztuje 3500-5000 EUR/mies.

Question 4

Jak długo trzeba czekać na opiekunkę?

Accepted Answer

Standardowo 7-14 dni od pierwszej rozmowy z koordynatorką. Dla pakietu Premium — 48-72 godziny. Wszystkie opiekunki są zweryfikowane (dokumenty, doświadczenie, język niemiecki A2+).

Question 5

Co się stanie, jeśli opiekunka nie będzie pasowała?

Accepted Answer

Oferujemy 14-dniowy okres próbny — bezpłatna wymiana opiekunki, jeśli chemia nie zagra. W pakiecie Premium priorytetowa wymiana w 48 godzinach.

Question 6

Czy opiekunki ELSA Care mówią po niemiecku?

Accepted Answer

Wszystkie opiekunki mają minimum poziom niemieckiego A2+ (podstawowa komunikacja). Wiele z nich B1 lub B2. Dla zaawansowanej opieki (demencja średnia/ciężka + wymagania medyczne) wymagamy poziomu B2.

Question 7

Czy rodzina musi sama organizować dokumenty A1?

Accepted Answer

Nie. ELSA Care organizuje wszystkie dokumenty: A1 z ZUS PUE, ubezpieczenie NNW opiekunki, umowa Dienstleistungsvertrag, dokumentacja MiLoG. Rodzina otrzymuje kompletny pakiet w języku niemieckim.

Question 8

Co odróżnia ELSA Care od Promedica24, Roxor Care i innych agencji?

Accepted Answer

Trzy główne przewagi: (1) własna aplikacja mobilna dla opiekunek z podpisem elektronicznym i gamifikacją, (2) transparentne stawki (1650 EUR netto konkretnie, nie 'od 1500'), (3) uczciwa umowa (wypowiedzenie 14 dni, brak kar umownych 100%, brak klauzul 'no compete'). Jesteśmy nudni prawnie = ekscytujący dla klientów.

Question 9

Jak zgłosić się jako opiekunka do ELSA Care?

Accepted Answer

Aplikacja przez formularz na elsacare.pl lub przez program 'Szybki Numerek' (polecenie od innej opiekunki ELSA — dostajesz +500 pkt do apki od razu). Proces: aplikacja → screening WhatsApp → interview 30 min → dopasowanie do zlecenia → podpisanie umowy elektronicznie w apce → wyjazd.

Question 10

Co robić w sytuacji kryzysowej (agresywny podopieczny, wypadek)?

Accepted Answer

Aplikacja opiekunki ma przycisk Panic Button — natychmiastowy alarm do Koordynatora Alarmowego (Daniel Binek, dostępny 24/7). Wsparcie prawne, medialne, tłumacz w razie potrzeby. Zawsze jesteśmy po stronie opiekunki.